Los plazos de envío pueden variar según tu ubicación y si eliges envío estándar o premium.

- España: los pedidos suelen entregarse en un plazo de 24 a 72 horas desde que el pedido es enviado.

- Europa: el tiempo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables.

- Estados Unidos (USA) y Australia: los pedidos suelen llegar en un plazo aproximado de 7 a 10 días laborables en condiciones normales.

Si eliges envío premium, los plazos de entrega pueden reducirse hasta un par de días respecto al tiempo máximo estimado indicado anteriormente.

Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimaciones y pueden producirse ligeros retrasos por causas ajenas a nuestro control.

Los costes de envío se calculan en función del tamaño y el peso de tu pedido. Los paquetes más grandes y pesados suelen implicar un mayor coste debido a los requisitos de manipulación y transporte.

Siempre nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío precisas, justas y optimizadas para cada destino, asegurando que pagues un precio que refleje los costes reales de las compañías de transporte en tu país.

Además, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100 $, que se aplica automáticamente durante el proceso de compra.

Los pedidos suelen procesarse y enviarse el siguiente día laborable tras realizar la compra, por lo que recomendamos asegurarte de seleccionar correctamente los productos antes de finalizar tu pedido.

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, deberás contactarnos dentro de las 12 horas posteriores a la compra. Una vez transcurrido este plazo, no será posible cancelar ni realizar cambios, ya que el pedido puede estar ya en proceso o preparado para su envío.

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento (tracking), lo que permite verificar el estado y la entrega del envío en todo momento.

Si el cliente facilita una dirección incorrecta o incompleta y el pedido regresa a nuestras instalaciones, se podrá realizar el reembolso correspondiente tras la recepción del paquete.

En caso de que el envío no sea devuelto, no será posible garantizar ningún tipo de reembolso, sustitución o compensación.

Para situaciones de pérdida, robo o incidencias durante el transporte, únicamente los pedidos enviados mediante envío premium cuentan con seguro incluido y mayor nivel de seguridad. Los envíos estándar no incluyen cobertura frente a este tipo de casos. Este podrá ser seleccionado en la pantalla de compra.

Recomendamos revisar detenidamente nuestra Política de Envíos y Política de Reembolsos antes de completar la compra, ya que la realización del pedido implica la aceptación de dichas condiciones.